8 (800) 707-46-28
Бесплатный звонок из регионов

Почтовый сервис mail.ru не работал несколько часов

Главная / Архив новостей / Сбой почтовой службы mail.ru в разгар рабочего дня
Сбой почтовой службы mail.ru в разгар рабочего дня

Почти пятичасовой сбой в работе почтовой службы mail.ru произошёл сегодня в самый разгар рабочего дня. По данным пользователей Downdetector первые жалобы от пользователей начали поступать около 10:00 по московскому времени. Через полтора часа было зафиксировано уже порядка 17 тысяч жалоб. Больше всего сообщений о неработоспособности поступало из Москвы, Санкт-Петербурга, Челябинска, Краснодара, Екатеринбурга, Самары и Казани.

С точки зрения пользователя сбой выражался в невозможности авторизации при входе в свой ящик. При такой попытке сервер сообщал о неправильных введённых данных. Ошибка возникала при пользовании почтовым клиентом по протоколам SMTP/IMAP/POP, а также при входе через веб-интерфейс сервиса.

Возмущенные пользователи атаковали аккаунты поддержки сервиса в соц.сетях (больше негде, так как тех.поддержка по телефону не осуществляется):

@Salon_KARRERA
Это просто крах вся корпоративная почта встала.((((

@glinnik1982
Добрый день, можно поинтересоваться, на сколько долго еще будут восстанавливаться доступ к почте. А то вся корпоративная почта стоит.

@Fozzzya
А какие хоть примерные сроки исправления данной ситуации????

Ответы сервиса были мало содержательны:

@support_mailru
Здравствуйте. К сожалению, у нам возникли временные технические трудности. Наши технические специалисты уже работают над исправлением ситуации. Сроков, даже примерных, к сожалению, назвать не можем, но делается все возможное, чтобы почта заработала как можно скорее.

Более или менее работа сервиса восстановилась лишь к 15:00 (мск), начала работать авторизация, возобновился приём сообщений с других SMTP-серверов. Регулярные сбои не редкость для бесплатного публичного почтового сервиса, который предоставляет свои услуги без каких-либо гарантий и поддержки. Очевидно, что использование подобных служб для корпоративной почты совершенно непригодно для бизнеса из-за ненадёжности.

При перепубликации статьи обязательна установка активной индексируемой гиперссылки на источник - сайт TENDENCE.RU

396 просмотров